Mô tả công việc
- Thu thập và phân tích các hoạt động kinh doanh chính, các yêu cầu của các hoạt động này và các rủi ro liên quan để tạo các yêu cầu SOP, cải tiến quy trình
- Xem xét các tài liệu, quy định và quy trình hiện tại để đánh giá đã đạt yêu cầu về SOP chưa
- Chủ trì phân tích và đề xuất về xây dựng hiệu quả của SOP, đảm bảo tính rõ ràng, nhất quán, dễ hiểu và triển khai được trong thực tế
- Xây dựng các tài liệu và quy trình hoạt động tiêu chuẩn trên toàn Công ty đáp ứng nhu cầu quản trị và hỗ trợ hoạt động kinh doanh
- Phối hợp với các bộ phận như PO, IT xây dựng và phát triển số hóa quy trình, nâng cao hiệu suất
- Hỗ trợ nội bộ lập tài liệu về các quy trình, phát triển lưu đồ và soạn thảo các SOP.
Yêu cầu
1. Trình độ Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:
• Có kinh nghiệm chuyên sâu làm việc tại các vị trí có liên quan đến quản lý quy trình nghiệp vụ, văn bản tại công ty chứng khoán hoặc các tổ chức tài chính
3. Các Kỹ Năng Chính:
• Customer / Business Focus /Tập trung cho công việc:
o Kỹ năng viết tài liệu/xây dựng tài liệu
o Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu, đánh giá vấn đề
o Kỹ năng thuyết phục, đàm phán với vấn đề cần giải quyết
• Leadership Skills / Kỹ năng Lãnh đạo:
o Tạo được sự tin tưởng, kết nối, hòa đồng với các cá nhân, bộ phận liên quan trong quá trình làm việc
4. Các Kinh nghiệm Liên quan:
- Trải nghiệm khách hàng
- Luồng quy trình nghiệp vụ chuyên sâu tại các CTCK
- Các kiến thức về ngành chứng khoán
5. Các năng lực cần có:
• Có khả năng tư duy logic, kỹ năng giải quyết vấn đề, yêu thích học hỏi và ứng dụng công nghệ.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office;
• Tác phong làm việc hướng tới hiệu quả, tập trung giải quyết vấn đề
• Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc;
Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance
- Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc - Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,…)