Mô tả công việc
- Xây dựng Quy trình/Hướng dẫn/ Mẫu biểu nghiệp vụ để vận hành các sản phẩm dịch vụ cho vay
- Vận hành chi tiết các sản phẩm dịch vụ cho vay hàng ngày theo quy trình, chính sách đã ban hành: Cài đặt tham số cho vay, theo dõi/quản lý khách hàng sử dụng sản phẩm, xử lý tài khoản bị vi phạm tỷ lệ/nghĩa vụ nợ, lập báo cáo gửi CQQL/Nội bộ,…
- Phát triển hệ thống như: xây dựng đầu bài để yêu cầu nâng cấp/chỉnh sửa/số hóa luồng nghiệp vụ, số hóa báo cáo quản trị, quản lý tính toán tự động nhằm đáp ứng triển khai, quản trị vận hành sản phẩm.
- Thực hiện công bố thông tin/Gửi thông báo tới Khách hàng/Môi giới khi có thay đổi các chính sách như: tỷ lệ, danh mục, hạn mức, giá cho vay,...
- Giải đáp thắc mắc của Khách hàng/Môi giới hoặc các Phòng ban về các vấn đề liên quan đến các sản phẩm dịch vụ cho vay,…
Yêu cầu
1. Trình độ Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, tài chính, ngân hàng, chứng khoán, ngoại thương...
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:
• Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán
• Có chứng chỉ chứng khoán phái sinh
3. Các Kỹ Năng Chính:
• Customer / Business Focus /Tập trung cho công việc:
o Chăm chỉ, cẩn thận, chịu khó, nắm vứng tài liệu, quy trình, hướng dẫn liên quan
o Chủ động, có trách nhiệm thực hiện công việc hàng ngày
o Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt, nhiệt tình
o Giao tiếp tốt, thuyết trình tốt để đào tạo hướng dẫn Môi giới trong việc sử dụng các sản phẩm liên quan
• Leadership Skills / Kỹ năng Lãnh đạo
4. Các Kinh nghiệm Liên quan:
• Các sản phẩm dịch vụ tài chính của công ty nói riêng và thị trường nói chung
• Hệ thống Flex, FDS,…
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí có liên quan
5. Các năng lực cần có:
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office đặc biệt là Word và Excel
• Tác phong làm việc hướng tới sự hài lòng của khách hàng, lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo công việc
Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance
- Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc - Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,…)