Mô tả công việc
- Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu các hình mẫu / mô hình trên thế giới để đưa ra các sáng kiến / ý tưởng / giải pháp kỹ thuật số
- Phân tích / đánh giá các yêu cầu từ các bộ phận kinh doanh / nghiệp vụ / vận hành dể lên kế hoạch phát triển sản phẩm / dịch vụ mới cũng như cải thiện / nâng cấp sản phẩm / dịch vụ hiện có
- Nghiên cứu, thiết kế và liên tục cải tiến luồng trải nghiệm người dùng của các sản phẩm / dịch vụ số của công ty. Lắng nghe ý kiến của khách hàng và các bộ phận liên quan
- Lên kế hoạch triển khai và quản trị các dự án phát triển sản phẩm / dịch vụ số cùng các bộ phận liên quan. Liên tục theo sát tiến độ, giải quyết các vấn đề / mẫu thuẫn phát sinh trong quá trình triển khai dự án
- Lên kế hoạch / quản trị các thay đổi phát sinh đối với khách hàng về sản phẩm / dịch vụ bằng cách xây dựng các tài liệu hướng dẫn, tổ chức đào tạo, truyền thông cho khách hàng cũng như các bộ phận liên quan mỗi khi có thay đổi về sản phẩm / dịch vụ kỹ thuật số của công ty
- Thu thập đánh giá / góp ý của khách hàng cũng như các bộ phận liên quan thông qua hệ thống / công cụ / chiến dịch survey, feedback, interview khách hàng cũng như các bộ phận liên quan để liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm / dịch vụ số
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Tài chính hoặc các chuyên ngành có liên quan khác
Có kinh nghiệm tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực kinh doanh, marketing, phát triển sản phẩm tài chính đầu tư, chứng khoán và tối thiểu 02 năm tại vị trí quản lý
Am hiểu thị trường chứng khoán, tài chính, đầu tư; am hiểu các loại hình sản phẩm tài chính chứng khoán, và hoạt động kinh doanh, các bên liên quan
Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm làm việc tại Phòng/Khối Sản phẩm số, khách hàng cá nhân của các doanh nghiệp chứng khoán, ngân hàng, fintech
Có kinh nghiệm làm việc theo mô hình Scrum và làm việc với các Scrum team, làm việc với Product Owner
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm UX design, wire-framing, prototyping
Có kinh nghiệm HTML, CSS là một lợi thế
Có kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm cross-browser, cross-platform
Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình
Có danh mục các dự án đã làm trên các nền tảng mobile, tablet, desktop là một lợi thế
Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý dự án với nhiều phòng ban chức năng khác nhau (IT, Marketing, Chăm sóc khách hàng, Đối tác…)
Ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
Sử dụng tin học & ứng dụng công nghệ thành thạo trên lĩnh vực phụ trách
Có khả năng làm việc với cường độ & áp lực cao
Chế độ đãi ngộ
1. Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần tại tòa nhà văn phòng hạng A
2. Được tham gia chương trình Bảo hiểm sức khỏe VPBankCare, ngoài BHYT/BHXH được đóng theo đúng quy định của Luật Lao động
3. Môi trường làm việc thân thiện và sáng tạo với nhiều hoạt động tập thể, hoạt động cộng đồng
4. Cơ hội tiếp cận với ngành tài chính, đầu tư chứng khoán
5. Thu nhập cạnh tranh, chế độ phúc lợi dành cho cán bộ nhân viên hấp dẫn