top of page

Chuyên Viên Kinh Doanh Số

Hà Nội

Mô tả công việc

• Đầu mối vận hành luồng tương tác với khách hàng thông qua email, noti, call
• Xây dựng nội dung cho noti, sms, call..tại các điểm chạm trong hành trình khách hàng.
• Quản lý và thúc đẩy kênh bán chéo chuyên gia tư vấn
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng
• Xây dựng Customer Journey liên quan đến trái nghiệm upsale
• Xây dựng kịch bản thúc đẩy bán, hỗ trợ nhóm Telesales & TT.DVKH. Đại diện KDS trực tiếp tương tác khách hàng xử lý yêu cầu và khiếu nại liên quan tới sản phẩm
• Test UAT đối với các sản phẩm cổ phiếu
• Xây dựng các quy trình bán và upsale theo yêu cầu



Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành có liên quan

  • Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề Môi giới và các chứng chỉ của UBCKNN cấp

  • Trên 2 năm kinh nghiệm nghiệp vụ thúc đẩy bán sản phẩm tài chính tại tại công ty chứng khoán hoặc công tác tại các bộ có chức năng tương tự tại các tổ chức, công ty khác

  • Kinh nghiệm triển khai bán bảo hiểm, trái phiếu và cổ phiếu tại các tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính

  • Thu thập và phân tích dữ liệu.

  • Hiểu biết chung về phân tích môi trường kinh doanh, phân tích cạnh tranh.

  • Quy trình vận hành nghiệp vụ tại CTCK đặc biệt là các mảng EKYC, margin, giao dịch, bond

  • Kiến thức chuyên môn về thị trường chứng khoán.

  • Kiến thức đào tạo, tư vấn khách hàng

  • Có hiểu biết về các hoạt động nghiệp vụ khác trong CTCK như môi giới, truyền thông, tư vấn, đầu tư tài chính để biết cách tổ chức phối hợp

  • Kỹ năng Telesales, chăm sóc khách hàng

  • Vận hành các hệ thống Email và Noti automation

  • Kỹ năng tương tác và giao tiếp khách hàng

  • Tiếng Anh giao tiếp

Chế độ đãi ngộ

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance.

- Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc

- Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí.

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,…)

bottom of page